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美容院員工管理制度手冊范本模板

發布日期:2018-04-02 12:56:06 閱讀量:3794

一、美容院員工管理制度之八大原則:

1、遠景統一原則

在建立組織系統的時候應考慮所建立的組織系統能否和遠景目標統一。

2、運行有序原則

每一個組織都必須保證其運行規則,就像火車必須沿著軌道前行,美容院作為一種特殊的組織也必須保證它所建立的部門和設定的組織系統能按一定的規則正常運行。

3、層級清晰原則

各級之間的關系一定要理順,要明確哪一個級直接隸屬于哪一級,顯得層次清晰,才方便管理。

4、溝通及時原則

美容院在設計組織的時候,需要考慮到上級與下級之間的溝通能否及時,員工有情況能直接向誰反應,而部門主管有情況又應及時和誰溝通,避免出現有事不知找誰說的情況發生。

5、授權到位原則

院長聘請某人為店長一定充分授予店長,將本店的經營管理權交于店長,使得在員工面前擁有足夠的威信,授權到位原則在每一個企業管理中都有著相當重要的作用。

6、靈活操作原則

每一個組織都有自己的特點,不必嚴格按照理論來實際操作,具體問題具體分析。

7、統一指揮原則

必須保證統一指揮原則,才不至于在管理中出亂子。

8、權責對等原則

所謂權責對等就是說授予某個人什么樣的權利,他就應承擔相應的職責,權責一旦分離工作將無法開展。

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二、美容院員工管理制度之儀容儀表:

1、員工應注重儀容儀表。   

2、員工上班必須身著工裝,工裝必須保持干凈、整齊。   

3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。   

4、員工上班不得佩戴手飾、不準留長指甲、不準涂指甲油。服務時佩戴潔凈口罩。   

5、員工在上班時不準依偎柜臺、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。   

6、員工上班不準吃有異味的食物。


三、美容院員工管理制度之衛生制度:

1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔干凈。   

2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。   

3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。   

4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

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四、美容院員工管理制度之工作守則:

1、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客。

2、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。

3、上崗后不準隨意接打電話,有事打電話須經店長同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。

4、員工上班時間不得隨意脫崗,否則按曠工處理,并扣罰薪金。


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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。

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