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一、溝通中的漏斗原則說明了什么問題？如何解決？

（一）溝通漏斗是什么？

工作中團(tuán)隊(duì)溝通效率下降的一種現(xiàn)象。指如果一個(gè)人心里想的是100%的東西，當(dāng)你在眾人面前、在開會(huì)的場(chǎng)合用語言表達(dá)心里100%的東西時(shí)，這些東西已經(jīng)漏掉20%了，你說出來的只剩下80%了。

（二）溝通漏斗的概述

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要共同完成一項(xiàng)任務(wù)，必須要配合默契，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，員工之間必須達(dá)成有效的合作，合作的默契源于溝通，是對(duì)溝通升華，在工作中盡可能較少溝通漏斗，才能達(dá)到更好的理解，才能更出色的完成工作；還能避免他人不全面的或錯(cuò)誤的理解影響人際關(guān)系

對(duì)溝通者來說，是指如果一個(gè)人心里想的是100%的東西，當(dāng)你在眾人面前、在開會(huì)的場(chǎng)合用語言表達(dá)心里100%的東西時(shí)，這些東西已經(jīng)漏掉20%了，你說出來的只剩下80%了。而當(dāng)這80%的東西進(jìn)入別人的耳朵時(shí)，由于文化水平、知識(shí)背景等關(guān)系，只存活了60%。實(shí)際上，真正被別人理解了、消化了的東西大概只有40%。等到這些人遵照領(lǐng)悟的40%具體行動(dòng)時(shí)，已經(jīng)變成20%了；一定要掌握一些溝通技巧，爭(zhēng)取讓這個(gè)漏斗漏的越來越少。

（三）溝通漏斗的分析

在溝通中，心想的100%，行動(dòng)卻只有20%，為什么會(huì)層層漏掉？

1、第一個(gè)漏掉的20%（你心里說的100%，你嘴上說的80%）

原因是：（1）沒有記住重點(diǎn)；（2）不好意思講。

2、請(qǐng)別人代講：漏掉的20%（你嘴上說的80%，別人聽到的60%）

原因是：（1）你自己在講話時(shí)有干擾；（2）他人在聽話時(shí)有干擾；

3、漏掉的20%（別人聽到的60%，別人聽懂的40%）

原因是：不懂裝懂。

4、漏掉的20%（別人聽懂的40%，別人行動(dòng)的20%）

原因是：（1）沒有辦法；（2）缺少監(jiān)督。

（四）解決方法編輯

團(tuán)隊(duì)在解決溝通漏斗的問題上應(yīng)認(rèn)識(shí)到了“溝通就是影響力”這個(gè)真理，對(duì)于有分歧的問題，及時(shí)的進(jìn)行溝通，大事小事，及時(shí)進(jìn)行討論，如有必要，還可以通過會(huì)議的形式解決。員工在完成任務(wù)的過程中，及時(shí)向任務(wù)下達(dá)人進(jìn)行回饋，如有偏離，及時(shí)糾正。團(tuán)隊(duì)每項(xiàng)工作都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，對(duì)該工作有充分的認(rèn)識(shí)。如遇問題，及時(shí)向有關(guān)人員進(jìn)行溝通。除此之外，消除溝通屏障。及時(shí)向員工提供他們需要的信息，保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)任務(wù)。

給創(chuàng)業(yè)者的箴言：其實(shí)做企業(yè)其實(shí)就三點(diǎn)：視野遠(yuǎn)一點(diǎn)，做事實(shí)一點(diǎn)，對(duì)員工好一點(diǎn)。

成功的企業(yè)，必然是內(nèi)部和諧、外部和諧的統(tǒng)一體，離開了和諧，企業(yè)難以成為一架運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。惟有和諧，才能促進(jìn)企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展。    

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創(chuàng)業(yè)的道路有爬不完的坑，犯不完的錯(cuò)，關(guān)鍵是，你能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，且從不放棄努力。努力到無能為力，老天就會(huì)為你打開一扇窗。

作者：mayi8746，九年團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。